12月30日购买XX笔记本电脑，1月5日发现电脑有故障，找到分销商，他让我拨打戴尔客服，XX客服让我去授权服务中心。1月13日服务中心说是在15天内，于是申请帮我换机，15号可能是，XX说机器8月22日已经分销给XX，超过了90天，XX不予换机，有问题要找京东。京东说，15天内要在XX这边要求换机才可以；或者XX提供换机证明，XX让换，XX才给换。但是XX说这个电脑已经超过90天了，XX就不负责换机服务，是XX的责任。我是应该12315投诉，但我不知道该投诉谁，以及投诉的是质量还是售后服务问题。
损害赔偿
2018-01-19 15:12:04
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消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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您好，您可以投诉厂家或者经销商。给您造成损失可以要求赔偿。
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可以投诉经销商或生产厂家
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