我是经营者，顾客购买液晶电视，在6个月内发生屏碎，无法区分是产品质量问题还是用户自己撞击原因，用户投诉到消协，后来我们商场积极联系厂家售后给用户换屏维修，用户已满意，但消协称要把这件事情媒体曝光，说是要经营者举证的典型，电视厂家和商场都要曝光，我作为商场肯定不希望这样，请问消协这样做合法吗？我应该怎么处理
损害赔偿
2018-01-09 09:12:06
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建议商场聘请法律顾问介入，记者可以如实曝光，先联系熟人公关处理。
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无法区分是产品质量问题还是用户自己撞击原因，说是要经营者举证的典型，请问消协这样做合法吗？
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