我买了件衣服，当时没穿，过了10天才穿，穿了一天就破了，找他们换他们不肯，我给了差评，昨天他们打电话要我把差评删了，给我换，当我删了，他们又不给换了
婚姻家庭
2017-07-26 16:13:48
* 遭遇法律难题？点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有3条
-
消费者遇到消费侵权时候，想要维护自己的权益，必须知道对于维权方面的细节问题。网上购物被侵权了，消费者必须在规定的时效之内发起维权申诉。那么，网购的维权时效是怎么规定的呢?
购物网站对消费者维权均有时效规定
7天：当买家使用了第三方支付服务购买支持“7天无理由退换货”的商品，在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天)。
14天：比如淘宝，在买家直接要求卖家处理未果的情况下，买家有权在交易成功后14天内按照淘宝网及支付宝相关规则(含“先行赔付”服务规则)向淘宝发起针对卖家的投诉，并提出赔付申请。
30天：一些购物网站还承诺，所有交易纠纷，将会在30天内全部处理完毕。
48小时：对于消费者的投诉，这些购物网站要求卖家必须在48小时内响应；逾期不响应的，网站的消费维权人员将在48小时内介入处理；对于卖家超过承诺时间发货的，消费者申请退款48小时内卖家无响应的，系统将自动退款。
-
向工商局投诉，仍不能解决可依据消费者权益保护法向法院起诉索赔/
-
您好：上工商网查询。
-
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
我买了件衣服，当时没穿，过了10天才穿，穿了一天就破了，找他们换他们不肯，我给了差评，昨天他们打电话
立即咨询
王律师 1分钟前解答了婚姻家庭问题
大家都在问
-
我买的羽绒服穿了两天出绒，卖家说我里面穿的衣服吸绒，让我还件试试，她答应我退货，怎么办？
梁静飞律师已解答获取解答 >
-
我买了件衣服，当时没穿，过了10天才穿，穿了一天就破了，找他们换他们不肯，我给了差评，昨天他们打电话
张宏斌律师已解答获取解答 >
-
我买了双鞋，一次没穿，过了10天刚穿上，鞋开胶了，找店长说不给换，只给维修，按国家
李晓航律师已解答获取解答 >
我买了件衣服，当时没穿，过了10天才穿，穿了一天就破了，找他们换他们不肯，我给了差评，昨天他们打电话
3456 位律师在线解答中...
相关知识推荐
鞋子折旧费怎么算
消费者维权
2分钟
响应时间
60分钟
沟通时长
99%
问题解决率
我买了件衣服，当时没穿，过了10天才穿，穿了一天就破了，找他们换他们不肯，我给了差评，昨天他们打电话
马上提问
3456 位律师在线解答中...
商品没发票可以退货吗
消费者维权
又被骗了？看看商家被骗全集！
欺诈消费者行为
问题紧急？推荐在线咨询本地律师
平台律师团
推荐
服务 17.0万人·2分钟内响应
咨询我
擦鞋店洗坏千元皮包顾客上法庭索赔五百
消费维权案例
水獭毛大衣干洗了一年
购物消费纠纷
还有疑问？推荐咨询专业律师
婚姻家庭律师团队
推荐
服务 17.0万人·2分钟内响应
咨询我
安踏鞋穿15天三处开胶网友发帖投诉获退换
消费维权动态
貂皮衣被洗坏干洗店照价赔
损害赔偿动态
问题没解决？一键咨询律师
平台法律顾问团队
推荐
服务 17.0万人·2分钟内响应
咨询我