水獭毛大衣干洗了一年

　事件：余先生2006年1月24日在杭州花了2400元买了件水獭毛大衣。同年4月底，送到常山一家干洗店去洗涤，交待店员，衣领部位的水獭毛要清洗，内套只需洗双袖。
　　几天后，余先生上门去取，发现整件水獭毛大衣的内套都被洗过，导致水獭毛发硬、缩水，根本无法再穿。店主说再想办法处理一下，看能不能予以补救。
　　这样，这件大衣就在干洗店里度过了一个夏天和秋天。2006年11月份，余先生觉得穿着季节已到，又上干洗店去取。店主无奈地告诉他，实在没办法处理了。
　　余先生没有取回自己的大衣，要求店方赔偿1200元。店主认为余先生称大衣价值2400元没有依据，而余先生也确实提供不了有效票据，只答应赔500元。之后，余先生多次与吕女士交涉，皆应数额差距太大无法达成协议。
　　又一个冬天过去了，余先生的大衣还在这家洗衣店里。这起纠纷从发生起已过了整整一年。2007年5月，余先生找到了该县消费者协会，要求给予解决。
　　2007年6月11日，在消协工作人员调解下，当事双方达成协议，洗衣店赔偿给余先生800元、衣服由余先生取回。
　　点评：拖，总不能解决问题。洗衣店店主还是想想怎么提高洗衣水平的好，不然，下次又得故伎重施了。