手机维权咨询我在2015年12月23号买了一部金立s6到了31号晚上手机屏幕就失灵了到了2016年1月1号那到手机店维修说要12号才能修好过了几天也就是4号厂家打电话来说里面屏幕有破裂说要我自己花钱修他说是检测到是我人为的我一直想不明白手机外表没有痕迹就让我来付全责这样对吗才买7天这不包换包保修吗我该这么做。求满意答复谢谢！
损害赔偿
2016-01-10 12:09:04
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律师解答共有3条
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你好，根据三包规定是质量问题是由商家承担责任的，如果是人为因素是由消费者承担责任的。至于商家的检测结果是人为因素，如果的确不是人为因素的，你可以用法律维护自己的权益。但是外包装无痕迹并不是说明非人为因素的证据。
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可以起诉试试
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先投诉，实在不行起诉解决。
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手机维权咨询我在2015年12月23号买了一部金立s6到了31号晚上手机屏幕就失灵了到了2016年1
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