律师你好！我于今年7月24日在**业厅购买了苹果6手机一部，29日该手机出现红蓝屏重启情况，拿去营养厅被告知拿手机去苹果售后，苹果售后说需要机子拿到厂家去检测。一周后，苹果售后出具一份报告单说这部手机是被私拆改装过的机子，不具备保修条件。移动营业厅得知这个结果后也拒绝换机。事情一直拖到现在没解决。请问，我应该怎么做才能维护自己的权益，有哪些消费法条款能帮助我？很迫切地想得到你们的帮助。谢谢！
损害赔偿
2015-08-22 10:34:11
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