本人于2月2日在**商城购买 笔记本,当时问在线客服,其表示上海仓库有货,第二天就能到达,可是从我下单开始,就变成无货了,要我等待,同时**为了搞促销,商品降价了,在2月7号时由于工作地址变换,重新下单,然后显示有货,同时订单上写明2月8日到货,可是就是不发货,有的客服说没货正在采购,有的客服则说商品要下架了,不采购,今天2月10日,**我订的那款笔记本下架了,我投诉**商城,其要求我退订单,然后就没有给出其他解决办法,打电话到客服也是一样,要求我退单或者等待。怎么办？

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