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您好,我是在国庆节时购买的**智能云电视,前天电视不能开机了,今天维修人员来后说怀疑电视的智能版损坏,像这种情况我们是否可以向厂家要求更换新的电视,因为毕竟买了刚刚两个月,麻烦您帮我解答一下,谢谢!
损害赔偿
2012-12-16 12:41:55
共有3位律师解答
三包协议没有特别规定的,第一次出现质量问题只能要求修理不能要求退还。经两次修理仍不能正常使用的,可要求退还。当然三包协议中有优于上述规定的约定的按约定
你好,按照三包服务的承诺你可以找销售商家或者生产厂家联系相关事宜。
按照三包的话 那你是可以找商家或是厂家进行处理的
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