您好，我于今年1月14日购买一部**双卡智能手机头一天使用发现触摸键不灵敏，第二天去经销商处要求退换机，经销商说需售后鉴定，经其鉴定后予以换机，第二部机子在使用三星期左右出现黑屏，找售后处理，第一次重装系统，使用五天又黑屏，售后说要换显示屏，等待15天后予以换屏，后又使用7天后黑屏，售后说要换主板，我未同意，要求其退货或换货，经多次400协商于30个工作日后在经销商处换新机一部，但使用第八天出现黑屏，并非正常关机，找经销商及售后要求退机，告知需缴纳0.5%的折旧费，这合理吗？三包规定经修理两次以上仍出现该故障退机应该不缴纳折旧费吧，请予以帮助谢谢
损害赔偿
2012-05-20 21:29:38
共有2位律师解答
-
你好，协商解决不成的向消费者协会投诉解决。
-
消协和工商部门投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
