食品有问题怎么投诉

　　一、食品有问题怎么投诉

　　当消费者在购买、使用食品时，若遇到质量问题或权益受损，且与经营者协商无果，可以选择向消费者协会进行投诉。

　　消费者协会作为维护消费者权益的重要机构，将积极介入并协调解决消费纠纷。投诉食品问题，消费者首先需要明确投诉的渠道和方式，以便有效地表达自己的诉求和维权意愿。

　　二、投诉流程及材料

　　投诉食品问题，消费者可以选择书面文字材料或口述形式进行。在口述投诉时，投诉人需在受理投诉的笔录上签名或盖章，以确保投诉信息的真实性和有效性。投诉的主要内容应包括以下几个方面：

　　1.投诉人的基本信息，包括姓名、住址、电话号码、邮政编码等，以便消费者协会与投诉人取得联系并核实投诉情况。

　　2.被投诉方的详细信息，包括单位名称（或姓名）、详细地址、电话号码、邮政编码等，这有助于消费者协会定位被投诉方，并进行必要的调查和协调。

　　3.购买食品的具体信息，包括购买日期、品名、牌号、规格、数量、价格等，以及受到的损害程度、与经营者交涉的情况及投诉人的具体要求等。

　　4.提供有关凭证和证明材料，如发票、信誉卡、保修证等复印件，以及受损食品的照片或其他证据。这些凭证和证明材料是投诉取胜的关键，能够有力地支持消费者的维权诉求。

　　三、哪些投诉不予受理

　　需要注意的是，根据中国消费者协会的规定，有些情况下的投诉是不予受理的。这主要包括以下几种情况：

　　1.消费者协会不受理经营者之间的购销活动纠纷。这是因为消费者协会的主要职责是维护消费者的权益，而非处理经营者之间的商业纠纷。

　　2.消费者私下交易的纠纷也不在消费者协会的受理范围内。这类交易往往缺乏必要的法律保障和监管，因此消费者协会难以介入处理。

　　3.对于商品已超过规定的保修期的情况，消费者协会同样不予受理投诉。这是因为保修期是商品质量的保障期限，超过期限后商品出现的问题往往与生产经营者无直接关系，因此不属于消费者协会的职责范围。

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