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买到过期药品打什么电话投诉商家

2024-02-06 13:45
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导读:
买到过期药品打12315电话投诉商家,并且可以要求商家赔偿药品价格的十倍或损失的三倍赔偿金。买到过期药品的消费者可以通过书面举报或电话举报的方式向消费者协会反映情况。

  一、买到过期药品打什么电话投诉商家

  消费者买到过期商品可以拨打12315进行投诉,可以要求商家支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。商家不予赔偿,经相关部门调解无效的,消费者可以向人民法院起诉。

  《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

  消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不得提供经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任。

  二、买到过期药品消费者如何向消协反映问题

  找法网提醒您,消费者在购买、使用商品或接受服务,其合法权益受到损害与经营者协商未能解决问题时,可向消费者协会投诉。

  投诉可通过书面文字材料或口述的形式进行,但口述投诉时投诉人应在受理投诉的笔录上签名盖章。

  投诉的内容应包括以下几个部分:

  1.投诉人的个人信息,即姓名、住址、电话号码、邮政编码等;

  2.被投诉方的信息,如单位名称(或姓名)、详细地址、电话号码、邮政编码等;

  3.购买商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、价格、受损害的程度、与经营者交涉的情况及投诉人的要求等;

  4.投诉的理由、赔偿请求等都要明确;

  5.提供有关凭证,如发票、信誉卡、保修证等复印件和有关证明材料。

买到过期药品

  三、买到过期药品要提供什么证据

  1.药品包装:收集药品的包装,包括药品的名称、生产日期、过期日期等信息。这些信息可以帮助您确定药品是否过期。

  2.药品照片:拍摄药品的照片可以作为证据,可以帮助您证明药品过期。

  3.医院记录:收集医院的病历、处方、医嘱等信息,可以帮助您了解医院是否给您开了过期的药。

  4.证人证言:如果有其他人看到了医院给您开了过期的药,可以请他们提供证人证言作为证据。

  5.其他证据:如果还有其他与药品过期相关的证据,如药品质量问题的记录等,也可以作为证据。

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购买的食品过期后打什么电话投诉?
买到过期食品打12315投诉后能赔偿,消费者可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。如果商家拒不赔偿,可以去工商局维护个人权益。消费者投诉的时候需要购买商品的日期与经营者交涉的情况及投诉人的要求,并且所购商品要注意保持原样,以便申诉时查验,申诉时要实事求是,如怀疑某商品有质量问题时,应先对商品进行技术专业鉴定,以鉴定结果来判断商品质量,不能凭主观感觉来判断商品质量问题。:《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
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