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买到过期药品怎么投诉举报

2024-01-31 18:30
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导读:
买到过期药品投诉举报的方式保留好证据,拨打主管部门的电话进行投诉,写投诉信投诉,也可到官网留言投诉。过期商品需要提供的证据包括监控录像、相关购买凭证等。

  一、买到过期药品怎么投诉举报

  买到过期药品投诉举报的方式:

  1.保留好证据。药店买到过期药,建议你把证据保留好,因为这是你维权的依据。比如保留好药品和购买票据等。有了这些证据,才能去有效的维权。

  2.拨打电话投诉。在药店买到过期药,你可以拨打电话投诉,比如拨打一些主管部门的电话,把购买药物的地点和购药经过讲清楚就行。

  3.写投诉信投诉。在药店买到过期药,你也可以写投诉信投诉。比如你为了保护自己的隐私 或者不想透漏个人信息,你也可以去写一封匿名信投诉你的购药经历,然后寄给主管部门,请他们予以查处。

  4.官网留言投诉。在药店买到过期要求,你也可以去食品药品监管部门的官网留言投诉。在留言投诉板块把具体事实描述清楚,还可以附上证据照片,请相关部门查实处理。

  二、过期商品需要什么证据

  要是涉及到过期食品问题,需要提供以下证据:

  1.过期食品的包装或标签:通过查看食品包装或标签上的生产日期、保质期等信息,可以确定食品是否已经过期。

  2.监控录像:要是过期食品是在商店或餐饮场所购买或消费的,可以调取相关监控录像作为证据,以证明过期食品的来源和使用情况。

  3.食品检测报告:要是有对涉案食品进行检测的报告,可以提供该报告作为证据,其中应包括食品的成分、微生物指标、化学物质残留等相关信息。

  4.相关购买凭证:如有购买过期食品的发票、收据等购买凭证,可作为证据证明购买行为和时间。

  5.证人证言:要是有目击者或相关工作人员能够提供关于过期食品的证言,可以作为证据支持。

买到过期药品

  三、买到过期商品赔偿标准

  找法网提醒您,买到过期食品有以下赔偿:

  1.可以拿上购物凭据向销售者或者生产者进行赔偿;

  2.向消费者支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。

  《中华人民共和国食品安全法》第三条

  食品安全工作实行预防为主、风险管理、全程控制、社会共治,建立科学、严格的监督管理制度。

  第八十五条

  食品检验由食品检验机构指定的检验人独立进行。

  检验人应当依照有关法律、法规的规定,并按照食品安全标准和检验规范对食品进行检验,尊重科学,恪守职业道德,保证出具的检验数据和结论客观、公正,不得出具虚假检验报告。

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购买过期食品,怎样投诉
消费者需保留好网购过期食品的购买凭证(例如发票等)、聊天记录、网络平台上的购买记录以及食品外包装,若在商家拒绝处理、平台客服处理不满意后,第一时间求助工商部门或消协,现在有多个渠道可以接受其投诉,如拨打工商部门的投诉热线12315或食品药品统一投诉热线12331。法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第一百三十一条第二款消费者通过网络食品交易第三方平台购买食品,其合法权益受到损害的,可以向入网食品经营者或者食品生产者要求赔偿。网络食品交易第三方平台提供者不能提供入网食品经营者的真实名称、地址和有效联系方式的,由网络食品交易第三方平台提供者赔偿。网络食品交易第三方平台提供者赔偿后,有权向入网食品经营者或者食品生产者追偿。网络食品交易第三方平台提供者作出更有利于消费者承诺的,应当履行其承诺。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
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