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网购退货七天无理由退货可以吗

2023-08-26 04:05
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导读:
网购七天无理由可以退货的。维护消费者的权利的方法主要包括双方当事人自行协商,请求第三方进行调解,向行政部门申诉,向仲裁机构申请仲裁,提起诉讼。

  一、网购退货七天无理由退货可以吗

  网购可以七天无理由退货。根据消费者权益保护法的规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。

  二、如何维护消费者的权利

  找法网提醒您,如下维护消费者的权利:

  一是与经营者协商解决;

  二是请求消费者协会调解;

  三是向有关行政部门申诉;

  四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;

  五是向人民法院提起诉讼。

网购退货七天无理由退货

  三、消费者权益受到侵害的行为

  有下列行为之一的,属于欺诈消费者的行为:

  1.销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品;

  2.采取虚假或者其他不正当手段销售的商品或者服务的分量不足的;

  3.销售“处理品”、“残次品”等商品谎称是正品的;

  4.以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的行为;

  5.以虚假的商品说明、商品标准,实物样品等方式销售商品的;

  6.不以自己真实名称或者标记销售商品的;

  7.采取雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导的;

  8.作虚假的现场演示或说明的;

  9.利用广播、电视等媒体对商品价值做虚假宣传的;

  10.骗取消费者预付款的;

  11.利用邮购销售骗取价款而不提供或不按约定条款提供商品的;

  12.以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的。

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7天无理由退货过了7天还可以退货吗
一、用过可以七天无理由退货吗 1、部分商品用过可以七天无理由退货。买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。支持七天无理由退货的商品有:服装服饰、数码产品及配件、家纺居家日用、母婴用品、宠物用品、图书、珠宝钻石类、家具、家电等。 2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。 第二十五条 【无理由退货制度】经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。 二、不享有无理由退货权商品有哪些 不享有无理由退货权商品具体如下: 1、消费者定作的商品; 2、鲜活易腐的商品; 3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; 4、交付的报纸、期刊; 5、其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。
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