一、案情回顾：4000元医美注射换来面部栓塞
2023年10月，朱某通过微信联系马某，在某美容公司接受面部玻尿酸注射，支付服务费4000元。术后3天，朱某出现面部红肿、疼痛，确诊为细菌感染及血管栓塞，先后5次住院治疗，产生医疗费、误工费等损失共计1.6万余元。
关键事实：
美容公司未取得《医疗美容项目备案凭证》，核准诊疗范围不含“注射美容”；
马某仅为执业助理医师，无医疗美容操作资质；
微信聊天记录显示，机构承诺“专家操作，绝对安全”（虚假宣传）。
二、争议焦点：医美纠纷如何适用法律？
（一）是否属于《消费者权益保护法》调整范围？
策略：向法院提交《医疗美容服务管理办法》，主张“面部玻尿酸注射属于生活消费”。
法院认定：求美者为满足“美化外观”需求接受服务，属于消费者；机构以盈利为目的提供服务，构成经营者，本案适用《消费者权益保护法》。
（二）无资质操作是否构成“欺诈”？
核心证据：
卫健委出具的《行政处罚决定书》：确认机构“擅自扩大诊疗范围”；
机构宣传册“国际认证医师团队”与实际操作人员资质不符；
马某手写《承诺书》：自愿承担朱某全部治疗费用（连带责任证据）。
三、亲办实操
（1）资质核查
通过“国家卫健委官网→医疗机构查询”，证实该公司《执业许可证》核准科目仅为“美容皮肤科”，无“注射类美容”资质；
调取马某《医师执业证书》，显示其执业范围为“内科”，与医美无关。
（2）损失量化
整理医疗费票据、误工证明、护理费收据，计算损失总额；
主张“三倍赔偿=4000元×3=12000元”，依据《消费者权益保护法》第55条。
（3）责任连带
提交马某与公司共同出具的《承诺书》，主张二者承担连带赔偿责任；
申请追加马某为被告，避免其以“职务行为”抗辩。
四、法院判决结果
退一赔三：美容公司返还4000元服务费，支付三倍赔偿12000元；
损失赔偿：公司与马某连带赔偿医疗费、误工费等9539.6元；
后续治疗：明确“后续治疗费可待实际发生后另行主张”（为当事人保留诉权）。
五、医美维权启示
（1）术前必做“三查”
查机构资质：登录“国家卫健委官网”输入机构名称，查看“诊疗科目”是否包含“医疗美容科”；
查医生资质：通过“医师执业注册信息查询”核实医生是否具备“美容主诊医师资格”；
查项目备案：要求机构出示《医疗美容项目备案凭证》（如玻尿酸注射需备案为“美容皮肤科二级项目”）。
（2）术后证据保存
微信聊天记录（含价格、效果承诺）需完整截图并公证；
保留所有缴费凭证，注明“医美项目”；
出现不适立即拍摄面部照片，就诊时要求医生注明“与注射相关”。
