学习《劳动合同法》 提高企业管理水平

　　随着我国经济持续快速的发展以及城市化进程的加快，物业管理在国民经济中的地位也得到迅速的提高。

　　但长期以来，政府的相关部门对物业管理行业低价、微利的定位，使物业管理企业从“出生”之日起就“营养不良”，举步维艰。而《劳动合同法》的出台，对主要靠提供物业服务的劳动密集型行业，更是雪上加霜。《劳动合同法》实施以后，企业无论是守法经营还是违法经营，都将大大提高用工成本。

　　守法用工：企业要按规定为劳动者办理社会保险(四险一金);为节假日加班的劳动者支付不低于300%的工资报酬;用人单位不得为保护自身的财产安全和自身利益而向劳动者收取“押金”、“保证金”及其他财物;企业依法解除劳动合同，要向劳动者支付经济补偿等等。

　　社会在进步，企业要发展。如何规避“违法用工”的风险，承受“依法用工”的压力，是每个物业管理企业所面对的新课题。

　　要守法，首先要学法、懂法

　　首先，我们要认真学习，全面领会《劳动合同法》的精神，逐条研究其对企业的影响。找出企业目前劳动人事管理制度与《劳动合同法》的差异，调整和制定应对措施。

　　其次要“普法”，向企业的管理人员及一般员工宣传《劳动合同法》，宣传普法知识，并向广大员工详细介绍企业的相关用工制度及具体做法，使人人了解《劳动合同法》，人人了解企业的用工制度。

　　第三，请高校的讲师、教授、律师及劳动部门的工作人员来企业答疑解难，努力提高管理人员的政策、理论水平。

　　我们深入了解、领会了《劳动合同法》的精神，就会在企业的经营管理过程中有法可循，有法可依，依法经营，努力降低违法用工的成本支出。

　　建立和完善劳动人事档案

　　建立和完善劳动、人事档案，是企业落实《劳动合同法》过程必不可少的工作内容。建立和健全人事档案，如：《劳动合同》、《员工入职登记表》、身份证复印件、《员工转正审批表》、《员工工作调动通知单》、《员工辞职审批表》等一系列资料。不完善的要逐步完善，堵塞管理漏洞，防患于未然。[page]

　　建立告知制度

　　企业人力资源部在录用员工前，要事先向应聘者介绍企业的用工制度，告知应聘者企业目前能做到什么，暂没有能力做到什么。并请新录用的员工在“入职须知”上签字并存档，以备今后一旦发生纠纷，企业可规避一些不必要的麻烦。

　　建立和完善企业的物品管理制度

　　在《劳动合同法》规定用人单位不得向劳动者收取任何财物(如押金、保证金等)的情况下，企业为了减少财产损失，规避经济风险，要制定物品管理制度，交接班清点制度，明确物品保管人或使用人的责任，发现问题，及时追查，以此来维护企业的经济利益。

　　宣传企业文化，提高企业凝聚力

　　当今社会，人力资源是企业持久竞争，可持续发展的重要源泉。有效地、科学地管理人力资本，而不是物质资本，是决定企业绩效最根本的因素。

　　突出人力资源管理新概念，注重人力资源的自主能动性，强调人力资源的激励作用和创新作用，企业将会得到更高的劳动效率，良好的服务质量和最佳的经济效益。

　　具体来说，企业的人力资源管理，首先要强调“以人为本”，尊重员工的个人需求，准确把握他们的思想动向，充分利用激励机制，努力营造和谐环境，让每位员工体现个人的存在价值，要大力宏扬企业文化，宣传企业经营理念，培养员工的责任感和归属感。

　　盈利微薄甚至亏损，“造血”功能弱，薪水偏低，员工队伍不稳定，是物业管理企业的通病。如果我们掌握人力资源管理的科学方法，对于我们稳定员工队伍，优化服务理念，提高劳动效率，无疑是一剂良方。

　　另外，对于要求辞职的员工，要尽快办理批复和结算手续。对他们不歧视，不刁难。让辞职的员工高兴而来，愉快而去，把企业与员工的矛盾化解到最小，把员工对企业的投诉化解为零。

　　建立和完善严谨的劳动管理制度

　　《劳动合同法》是一部以明确劳动合同双方当事人权利和义务，保护劳动者合法权益，构建和发展和谐稳定的劳动关系为目的的劳动法规。既然《劳动合同法》维护的是当事人双方的合法权益，企业在依法用工，依法经营的同时，也要增强依法自我保护的意识。这就需要我们建立一套严谨的、科学的，符合《劳动合同法》精神的劳动管理制度，以此来规范劳动者的劳动行为。对于违反企业劳动管理制度的员工，要对其违规行为进行批评、警告、处罚、降级等处理，并将处理结果及时存档。

　　规范工作流程，是提高服务质量，树立企业形象的主要手段，而对违纪违规员工的处罚记录，也是企业依法维权，进行自我保护的重要手段。

　　优化人员结构，控制用人规模

　　既然是劳动密集型企业，就要在“人”的问题上做足文章，做好人员的合理配置。能由2个人完成的工作，就不要配备3个人。可以几个管理处共用的人员和技术，就不必在每个管理处都去设置(如绿化养护、电梯维保等)。[page]

　　另外，为了降低用人成本，也可对保安、保洁人员适当放宽年龄限制，已在原单位办理了社保的下岗人员优先录用，放宽用人条件后，可能会产生服务质量下降，企业形象受损等弊端，但这也是企业为了生存不得已而为之。企业可以用加强劳动管理和对员工培训等方面工作来予以弥补。

　　广开经营门路，扩大经营范围

　　在物业管理收费标准长期不变，而用工成本不断上升的重压之下，企业的生存空间日益狭小。企业为了自身的生存，就要冲出重围，广开经营门路。根据企业自身的特点和专长，投资一些新兴产业，新兴行业。当然最好是投资与物业管理行业密切相关的产业。以此来渡难关，谋发展，提高企业的生存能力。

　　结束语：《劳动合同法》对企业传统的用工制度是一个巨大的挑战，同时我们也要看到它为提高企业的生存能力带来了难得的机遇。以贯彻落实《劳动合同法》为契机，不断深化企业内部劳动人事制度改革使之适应社会发展的大环境，提升企业的综合素质和竞争力，充分发挥物业管理在国民经济的重要作用。