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在抖音买衣服发旧衣服,投诉到平台。平台直接给我仅退款,商家不满意,一直发骚扰信息要告我。
损害赔偿
2024-09-10 08:56:39
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保留所有与商家的沟通记录,包括骚扰信息的截图和时间戳,以及您购买衣服的订单信息和退款记录。
向抖音平台再次投诉,说明商家对您进行骚扰的情况,并提供相关证据。请求平台采取进一步措施,保护您的权益。
朱家涛律师
2024.09.10 08:56:39 解答
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商家因退款问题持续发送骚扰信息给您,这确实可能涉及违法行为。根据《中华人民
共和
国治安管理处罚法》的相关规定,多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的行为,属于治安违法行为。您可以考虑收集相关证据,如骚扰信息截图、通话记录等,并向当地
公安
机关报案,以维护自身合法权益。
法律依据:
- 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条,规定了对发送骚扰信息的处罚措施。
损害赔偿律师团队
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2024.09.09 18:19:42 解答
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从法律角度,维护自身权益可采取以下措施:
1. 收集证据:保存所有与购买、退款及骚扰行为相关的证据,如交易记录、聊天记录、骚扰信息等。
2. 向平台投诉:继续向抖音平台投诉,说明商家违规行为及骚扰情况,要求平台介入处理。
3. 举报商家:向消费者协会或相关监管机构举报商家行为,要求依法查处。
4. 报警处理:若商家骚扰行为严重,构成违法,及时报警并提供证据。
5. 咨询律师:必要时,咨询专业律师,了解法律途径并考虑采取法律行动。
这些措施有助于您在法律框架内维护自身合法权益。
平台法律顾问团队
官方
2024.09.09 18:19:54 解答
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面对商家持续骚扰,您可采取以下措施应对:
1. 保留证据:截图骚扰信息、记录电话骚扰时间等,作为后续维权的证据。
2. 警告商家:明确告知商家其行为已侵犯您的合法权益,要求立即停止骚扰。
3. 报警处理:若商家未停止骚扰,可携带证据向当地公安机关报案。
4. 寻求法律帮助:咨询专业律师,了解进一步法律途径,必要时提起诉讼。
通过这些措施,您可以有效应对商家的骚扰行为。
找法网咨询顾问
2024.09.09 18:21:19 解答
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