买的东西货不对版，平台处理仅退款了，商家发信息骚扰恐吓我，还要起诉我
损害赔偿
2024-07-06 18:15:06
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如果商家不认可平台的处理结果并持续骚扰您，您可以在收集到充分的证据（如下单截图、客户聊天记录、骚扰信息等）后，首先再次联系平台客服，请求平台介入并给出更明确的处理意见。如果平台无法解决问题，您可以考虑向全国消费者协会（12315平台）投诉，或者根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条，向相关部门检举、控告商家的行为。
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如果商家起诉您，首先不要惊慌。您需要收集所有与此次交易和纠纷相关的证据，包括下单截图、聊天记录、产品图片等。然后，您可以咨询专业律师，了解具体的法律程序和应对策略。在法庭上，您需要按照法律程序进行辩护，并据理力争。
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除了联系平台和投诉，您还可以采取以下方式应对商家的骚扰：1. 将骚扰信息保存并备份，作为后续维权的证据；2. 如果骚扰行为严重，可以考虑报警处理；3. 咨询专业律师，了解是否有其他法律途径可以维护自己的权益。
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