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我在平台上卖了个号,提取钱的时候银行卡填错了,钱给我冻结了,说让我在充值等额的钱才能解冻,不然过两个小时就会永久冻结
互联网纠纷
2024-09-03 14:44:41
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用户可能进一步关心的是,平台是否有权以银行卡错误为由要求充值解冻。从法律角度看,平台通常无权直接要求用户充值解冻,除非在双方协议中有明确约定。这涉及合同法和消费者权益保护法的相关规定。
找法网咨询顾问
2024.09.03 14:42:10 解答
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若合同中确有此条款,首先确认其合法性及合理性,可咨询法律专业人士。若条款合法且公平,用户应按约定操作;若不合理,可尝试与平台协商修改或寻求法律途径解决。同时,保留好所有交易记录和沟通证据。
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2024.09.03 14:43:50 解答
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“可直接拒绝平台的不合理要求。”若平台无此条款却坚持要求,用户应坚决拒绝,并可通过平台客服、投诉渠道或监管部门进行反馈。同时,收集证据准备法律维权。处理方式包括与平台协商、向消费者协会投诉、或寻求法律途径解决。
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2024.09.03 14:44:41 解答
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