我在淘宝买了一个东西，然后我退回去了商家也已签收了，但是因为商家保证金不足，一直不退款，也不交保证金
损害赔偿
2024-09-02 14:18:19
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你好，这个你可以跟商家协商的哦。追问：跟商家协商了，他一直说解决但是都是在敷衍我，本来说退款的，现在好几天都是是之前的话术
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建议找平台介入帮忙处理这个问题追问：平台也解决不了，而且他们特别的敷衍，说商家保证金不足他们也退不了
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您提到商家在淘宝平台上持续不退款且保证金不足，这确实影响了您的合法权益。根据《消费者权益保护法》第四十四条及《电子商务法》第三十八条，如果平台明知或应知商家侵害消费者权益而未采取必要措施，您有权要求平台承担连带责任。首先，您可继续通过平台投诉渠道反映问题，若平台未能有效处理，可考虑向消费者协会或工商部门投诉，并明确指出平台未尽到监管责任，要求其承担相应责任。
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我在淘宝买了一个东西，然后我退回去了商家也已签收了，但是因为商家保证金不足，一直不退款，也不交保证金
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