在网上购买东西商家第一次发货退回去了，第二次给我补发没有给我改地址也是退回去了，商家签收了，现在一个月了他都不给我发货，平台也不退款
互联网纠纷
2024-08-03 09:54:06
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遇到这种情况，你可以采取以下措施：
1. 再次与商家沟通：明确表达你的不满和要求，强调他们应该尽快处理并重新发货或退款。
2. 向平台投诉：详细说明整个事情经过，要求平台介入处理，督促商家解决问题。
3. 查询平台规则：了解平台对于此类情况的具体规定和处理流程，依据规则向平台施压。
4. 考虑消费者协会或相关部门投诉：如果平台处理不力，可以向当地消费者协会或市场监管等相关部门反映情况，寻求帮助。
5. 保留证据：保存好所有与该交易相关的聊天记录、订单信息、物流信息等证据，以备后续可能需要。 -
你好，可向平台客服投诉，或向消费者协会投诉维权。
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你好，可以联系平台投诉举报的
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