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平台上买了一双鞋
互联网纠纷
2024-09-01 07:49:31
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律师解答共有4条
您好,您买的鞋有没有质量问题呢?
黄龙泉律师
2024.09.01 07:49:31 解答
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您可能想问,如果商家拒绝退货或换货,如何进一步维权?根据《消费者权益保护法》,消费者享有退货、换货等权利。若商家拒绝,您可向平台投诉或向消费者协会求助。
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2024.08.31 17:13:07 解答
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您可在平台客服中心提交投诉,详细说明问题并附上证据,如照片或视频。平台会介入调查,如确认商品问题,会要求商家履行退货或换货义务。
互联网纠纷律师团队
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2024.08.31 17:14:28 解答
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可向法院起诉。首先,收集证据,包括订单信息、商品照片、与商家
和平
台的沟通记录等。其次,根据《民事诉讼法》准备起诉状,向法院提起诉讼。选择法律手段时,需权衡时间、成本及效果。
平台特邀律师
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2024.08.31 17:15:55 解答
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