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我在闲鱼上买了东西,商家不发货也不退款,中途有投诉过一次,现在商家号被封了,找不到人了怎么办?
损害赔偿
2024-08-27 19:28:20
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可以查询相关机构,商家有营业执照,可以据此查询
严亨春律师
2024.08.27 19:28:20 解答
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您好,可以协助处理的,现在的情况是怎么样的
周清智律师
2024.08.26 14:10:21 解答
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若商家不发货也不退款,您有权投诉维权。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,消费者享有监督、检举和控告的权利。如商家行为涉及欺诈,且金额较大,可能触犯法律,应及时向
公安
部门报案,以减少财产损失并防止更多消费者受害。
平台特邀律师
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2024.08.25 20:26:14 解答
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您可以选择向交易平台、消协、快递公司投诉,或向公安机关报案。选择哪种方式取决于具体情况,如交易纠纷的性质、涉及金额及是否能联系到商家等。建议先尝试通过交易平台和消协解决,若问题严重则考虑向公安机关报案。
损害赔偿律师团队
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2024.08.25 20:27:35 解答
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针对此问题,您可以:
1. 收集证据,向交易平台投诉。
2. 若平台处理不力,向消协反映情况。
3. 如商品在寄送中受损,投诉快递公司。
4. 涉嫌网购诈骗时,立即向公安机关报案。
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2024.08.25 20:28:52 解答
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