我在抖音商城买的茶叶，是假的到退货退款，商家说拆封了不退款了，再联系商家把我拉黑了，怎么办？
损害赔偿
2024-08-08 09:43:53
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可以投诉举报，依法维权
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如确定是假货，您有权要求退货退款。商家拒绝并拉黑，违反了《消费者权益保护法》。您可投诉或起诉，维护自己的合法权益。不及时处理可能导致权益受损，且假货可能危害健康。
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如买到假货，可：
1. 收集证据，如购买记录、产品照片等。
2. 向抖音平台投诉，要求处理。
3. 若平台处理不满意，可联系消费者协会调解。
4. 调解无果，可向相关行政部门投诉或选择仲裁、起诉。 -
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