就是买了一个东西，然后退货，商家给的退货收件人电话一直打不通，已经三天了，这个可以怎么处理？
损害赔偿
2024-05-13 13:26:01
共有3位律师解答
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您可以拨打消费者权益保护举报电话投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者购买商品时权益受损，有权向销售者要求赔偿。如商家退货电话无法接通，可能涉嫌拒绝退货，及时投诉可保障您的合法权益。
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针对退货电话打不通的问题，常见的法律处理方式包括联系商家其他联系方式、向消费者协会投诉或寻求法律援助。您可根据实际情况选择，如先尝试其他途径联系商家，无果后再考虑投诉或法律途径，以高效解决问题。
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建议投诉处理。可先通过商家其他联系方式沟通，若仍无法联系，则向消费者协会或市场监管部门投诉。投诉时需提供购买凭证、退货记录等证据，说明问题经过及诉求。若投诉无果，可考虑法律途径解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
