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我买了两个手机,商家说把两个手机放一个快递包裹里了,但是最后我只收到了一个手机和两套充电器,发的那个手机还发错了,找商家处理,商家一直不理,要求退货,我压根就没收到货,怎么退?并且长时间不回消息
损害赔偿
2024-02-22 16:41:38
共有2位律师解答
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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