我在百度进去买了一双鞋，质量非常差，要求退货，客服处理不了，也填写了工商投诉流程，也没有人打电话处理？这个怎么办？
损害赔偿
2024-08-24 20:51:54
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已申请工商投诉但未获处理，建议直接联系市场监管部门或消费者协会，并提供购买证据及沟通记录，寻求进一步帮助。
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针对您购买鞋子质量问题，可以要求退货。根据《消费者权益保护法》，商品质量不符要求，消费者有权要求退货。若未能及时处理，可能面临消费者权益受损，建议继续联系客服或向市场监督管理部门、消费者协会投诉，寻求合法权益保护。
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遇到商品质量问题，常见的法律处理方式包括与商家协商、向消费者协会或市场监督管理部门投诉、提起诉讼等。选择哪种方式取决于问题的严重程度和个人意愿。一般建议先尝试与商家协商，无果后再考虑投诉或法律途径。
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王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
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