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我拼多多买了一个25的花,然后我问商家是真的是假的,她说是真的,我收到之后是假的,然后我就举报他虚假宣传,平台就给我退了款
知识产权
2024-08-16 16:16:35
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律师解答共有6条
你好,平台给您退款后您还有什么诉求
张艳律师
2024.08.16 12:12:36 解答
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您好,您是遇到了什么法律纠纷呢?D
天津东方律所律师
2024.08.16 16:16:35 解答
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你好,你说的情况想主张什么
孙志伟律师
2024.08.16 12:20:12 解答
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针对您的情况,如果商家拒绝退款,您首先可以依据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第四十四条,向电商平台投诉该商家。同时,收集充分的证据,如商品照片、与商家的聊天记录等,证明商品为假货。根据《消费者权益保护法》第三十九条,您还可以选择向消费者协会投诉或依法向有关部门申请仲裁、提起诉讼,以维护自身合法权益。
找法网咨询顾问
2024.08.16 11:01:39 解答
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要求三倍赔偿时,首先确保商家有假一赔三的承诺。其次,收集并保留充分的假货证据,如鉴定报告、商品对比图等。然后,通过电商平台的投诉渠道提交申请,附上相关证据。若平台处理结果不满意,可依据《消费者权益保护法》向消费者协会或行政部门投诉,甚至向法院提起诉讼。
知识产权律师团队
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2024.08.16 11:02:07 解答
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从法律角度,避免网购假货可注意以下几点:1. 选择信誉良好的商家
和平
台购物;2. 查看商品评价和用户反馈,了解商品真实情况;3. 保留购物凭证,如订单号、支付记录等;4. 签收前仔细检查商品,如有疑虑可拒收;5. 如发现假货,及时与商家协商退款,并保留证据向平台或有关部门投诉。
平台特邀律师
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2024.08.16 11:03:32 解答
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