商家的商品虚假宣传，我投诉了，然后我说商家没良心，商家反倒说我没良心，后面平台仅仅赔偿个10元优惠券，我投诉了他的态度，平台的方案又是10元优惠券，商家还说平台抽取他们大部分钱，给平台损失口碑，平台每次都是给很少很少很少的赔偿
知识产权
2023-09-20 15:09:50
共有5位律师解答
-
如果商家和平台没有提供令您满意的解决方案，您可以继续向平台或相关的消费者保护机构投诉。您可以详细描述您的问题，并提供所有相关的证据，例如虚假宣传的截图、交易记录等。
-
到市场监督管理局投诉，平台才会重视
-
法律分析：电商平台虚假宣传产品，构成欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
查看全部5个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
