我昨天买一个网课，然后我现在不知道对方是不是骗子，我想退款，然后我联系他，他说因为网课是用我的名字和电话号码买的，退不了
互联网纠纷
2024-05-11 19:46:19
共有4位律师解答
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您好，您可以向其所在平台投诉。
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购买的网课是否可退款，并不完全取决于是否使用了您的名字和电话号码购买。通常，退款规定由网课提供方的退款政策决定。如果网课提供方以使用您的个人信息为由拒绝退款，这可能并不符合《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定。您可以尝试与网课提供方协商退款，并了解具体的退款政策和流程。如协商无果，您可以考虑向有关部门投诉或采取其他法律途径解决。
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如果您决定向法院提起诉讼，您需要准备以下材料：起诉状，列明原告、被告的基本信息、诉讼请求和事实理由；购买网课的凭证，如支付记录、购买合同等；与网课提供方的沟通记录，证明您已尝试协商退款；以及任何其他能支持您主张的证据。请确保所有材料真实、完整，并按法院要求提交。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
