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我办理了一个课程，办理之前我问她退课可以随时退吗？她说可以的。没有看过甚至那个公司都没有发给我那个课程，然后我发现他不靠谱存在诈骗行为，提出退定。但是这个公司现在说需要收支付宝微信的成本费才会给我退订。

损害赔偿

2024-05-03 09:57:56

无法协商退费只能委托律师起诉解决
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
你好，具体是什么事情呢
1、培训机构无正当理由拒绝退还培训课程费用的，服务购买者可以选择向消费者权益保护协会投诉，也可以选择提起民事诉讼，要求培训机构退费;
2、若培训机构故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。同时，符合法律关于经营者欺诈消费者后增加三倍赔偿的相关规定。可以到法院起诉，请求法院判决该机构退还定金或者学费，并且可以要求其赔偿一些违约金;
3、如果培训机构已经合法合约地向消费者提供了课程培训，消费者是无法随意主张退费的。法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十六条【经营者履行法定义务和约定义务】经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
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