法律咨询

你好，我昨天在一家专转本培训机构报了名并缴费购买他们的网课，然后今天看了半个小时觉得不符合我的预期我想退费但是他们不给

互联网纠纷

2023-08-29 18:48:35

有合同和转账记录聊天记录的话可以去起诉要求退费
你好，退费问题可以根据合同约定协商解决。
那得看你们的合同上是如何约定的。

追问：我们没有签订合同，只是通过微信转账然后他要了我的个人信息帮我填了一个纸质收据说要邮寄给我，目前收据还在他那边
法律分析：培训班不退费应该向消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
网课不退款可以报警
如果是在规定时间内退费，对方不退费，可以直接报警，走法律程序。如果你已经学了很长时间，超过了退费得时间，对方是可以按照要求不退的，培训机构不退钱可以与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。
达不成协议的，可以向法院提起诉讼。
消费者怎么投诉
培训班不退费应该向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。
所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议，抗议，索赔和要求解决问题等行为。法律依据：
您好，协商不成可以通过诉讼的方式要求退还款项
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