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我在淘宝上面买了衣服,但已经超过半年了,问题是衣服的袖
子长
短不一,一边长一边短,但是我与商家商量不协调
损害赔偿
2024-08-14 17:33:06
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律师解答共有4条
你好,那你买了那么久了为什么现在才说
揭志文律师
2024.08.14 17:33:06 解答
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若商家拒绝承认衣服袖子长短不一的问题,您可先拍照或录制视频记录衣服的实际状况作为初步证据。根据《消费者权益保护法》第二十三条,经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。虽衣服不在此列,但您的照片、视频及购买记录等可作为证据支持您的主张。
损害赔偿律师团队
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2024.08.14 16:31:54 解答
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如选择通过法院起诉商家,流程包括:1. 准备起诉状,明确原被告信息及诉讼请求;2. 收集并整理相关证据;3. 向有管辖权的法院提交起诉状及证据;4. 法院立案后,等待开庭通知;5. 出庭应诉,进行法庭辩论;6. 等待法院判决。具体流程可能因地区法院实际操作有所不同。
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2024.08.14 16:32:15 解答
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作为消费者,您享有以下法律权利保护购物权益:1. 安全权,购买的商品或服务应符合安全标准;2. 知情权,有权了解商品或服务的真实情况;3. 自主选择权,自主选择商品或服务;4. 公平交易权,交易过程应公平合理;5. 依法求偿权,若商品或服务有瑕疵,有权要求赔偿;6. 监督批评权,可对商品或服务质量进行监督并提出批评。
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2024.08.14 16:33:32 解答
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