是这样的，我在淘宝买了一个衣柜，还挺贵的，刚买回来的时候还好好的，但是过了一小段时间后衣柜就长霉了，起初还是一小块一小块的长，到最后变成了这个衣柜里里外外都长了霉，擦了也长擦了也长，导致放进去的衣物都会变脏，我又不在家，我妈又不懂，就一直擦了长长了擦，直到最近一段时间我妈实在受不
损害赔偿
2024-06-24 12:03:29
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上午好在，这个情况是可以协商约定
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衣柜长霉可能是由多种因素导致的，包括质量问题、环境湿度、存放方式等。如果长霉是由质量问题引起的，且您购买的衣柜不在《新消法》第25条规定的无理由退货的例外商品范围内，您有权要求商家退货。根据《新消法》第44条，您还可以向销售者要求赔偿。
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如果商家拒绝退货，您可以先尝试与商家进行协商，了解拒绝原因。协商无果后，您可以向平台投诉，提供相关证据和购买记录。如果平台调解无果，您还可以向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
