在抖音上买的衣服，货已经退了 ，钱也退了，商家说衣服退的不符合标准。平台一直找我要钱，该怎么办？
损害赔偿
2024-05-12 18:28:42
共有3位律师解答
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您可以先与卖家协商，不成再投诉或诉讼。根据《消费者权益保护法》规定，您有权选择与经营者协商和解，或向消费者协会、行政部门投诉，甚至提起诉讼。如不及时处理，可能面临经济损失或维权困难。
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建议先协商，不成再采取其他措施。
1. 与卖家协商，寻求双方都能接受的解决方案。
2. 若协商无果，可向平台或消费者协会投诉，寻求第三方介入。
3. 若投诉仍无法解决问题，可依据《消费者权益保护法》向相关部门投诉，或提起诉讼。注意保留相关证据，以便维权。 -
对此问题，您可以选择协商、投诉或法律途径解决。具体选择哪种方式，需根据您与卖家的沟通情况、平台的处理态度以及个人意愿和成本考虑，选择最适合自己的解决方案。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
