我在抖音上买的手机，额是货到付款，我发现手机是假的给退了，但是商家不给退钱，怎么解决
损害赔偿
2022-11-19 19:27:46
共有2位律师解答
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货到付款收到假货的可以直接拒收商品，申请退款。卖家不同意退款的，可以收集征集申请售后。如果造成了损失，可以要求卖家进行赔偿。与卖家协商不成的，可以向网站服务部门投诉或者向消费者权益保护平台投诉。
法律依据：
根据2021年1月1日起施行生效的《中华人民共和国民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《中华人民共和国民法典》第五百七十八条
当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。 -
建议你报警处理，根据你说的情况，涉嫌诈骗。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
