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跟团旅游,买的红珊瑚,现在想退,商家售货员回复不能退,怎么处理
损害赔偿
2024-08-12 14:50:42
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律师解答共有4条
需要具体查看商品是否属于可以退的产品
九凯律所律师
2024.08.12 14:50:42 解答
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可以直接向当地工商部门投诉商家不同意退货的行为,同时保留购物小票等单据作为证据。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,如果商品存在质量问题或与商家描述不符,消费者有权要求退货。不及时处理可能导致退货权益受损。
平台特邀律师
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2024.08.12 08:17:06 解答
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可投诉或起诉。若商品有质量问题,依《消费者权益保护法》,可要求退货。保留证据,向工商部门投诉或法院起诉。若属无理由退货范畴且商品完好,亦可要求退货,商家不配合则通过法律途径解决。
损害赔偿律师团队
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2024.08.12 08:18:10 解答
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针对退货问题,常见处理方式包括与商家协商、向消费者协会求助或向工商部门投诉。选择哪种方式取决于具体情况,如商家态度、购物方式等。建议先尝试与商家沟通,无果后再考虑其他途径。
平台法律顾问团队
官方
2024.08.12 08:18:51 解答
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