我买的扫地一体机刚使用了下测试性能，不想要了，商品显示可以无理由退货，但是商家说拆开了不给退款怎么处理
损害赔偿
2024-05-16 18:04:38
共有4位律师解答
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貌地与商家联系，解释你对商品的测试情况，并强调该商品符合无理由退货的条件。提供购买凭证和相关信息，以支持你的退款要求。
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商家拒绝无理由退货，可以协商或投诉。
根据《消费者权益保护法》，消费者有权享受无理由退货政策。如商家拒绝，可先尝试协商，协商不成可向消费者协会投诉，甚至向法院起诉，以保护自身权益。 -
商家拒退货，多渠道维权。
1. 协商处理，与商家沟通退款事宜。
2. 协商不成，报消费者协会调解。
3. 调解无果，向相关法院提起诉讼，要求退款及赔偿。根据《消费者权益保护法》，消费者有权维护自身合法权益。
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