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我在有赞买了东西，商家以影响第二次销售为由，不给退款，该怎么办

损害赔偿

2024-06-25 15:48:04

那具体是个怎样的购物纠纷呢
若商品未损坏，商家应退款。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，但商品需保持原状。如商家无理拒绝，可投诉至消费者协会或相关行政部门，否则可能影响您的合法权益。
针对退款问题，您可以选择与商家协商、申请平台介入或向消费者协会投诉。若商品未影响二次销售，建议首先与商家沟通；如无果，可申请有赞平台介入处理；若仍无法解决，可向当地消费者协会或市场监管部门投诉。
1. 与商家协商，提供证据表明商品未影响二次销售，要求退款。
2. 若商家拒绝，向有赞平台申请介入，提交相关证据。
3. 如平台处理不满意，向消费者协会或市场监管部门投诉，并提供购物凭证及与商家的沟通记录。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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