拼多多商品有质量问题，申请仅退款是否合法？
损害赔偿
2024-08-09 16:27:45
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你好，消费者在遇到商品质量问题时申请“仅退款”是合法的，但需要确保申请的理由真实合理，并且遵循诚信原则。
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针对商品存在质量问题而频繁申请仅退款的行为，可能涉及违法。《消费者权益保护法》强调交易应诚实守信，只退款不退货可能被视为欺诈或不当得利行为，这对个人信用和商家经营都会造成不良影响。若涉及的金额较大，更有可能构成违法行为，需承担相应的法律责任。
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处理此类问题，应当综合考虑退款金额、货物能否追回等因素，选择适当的解决途径。常见的处理方式包括与商家协商、向拼多多平台投诉或报警。如果货物可以追回且金额不大，建议先尝试与商家沟通或向平台投诉；反之，如果金额较大且货物无法追回，建议及时报警寻求法律帮助。
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