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拼多多全额退款,商品商家要求退回,是否要退回商品?
损害赔偿
2024-07-30 19:56:50
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律师解答共有3条
需要退回商品。依据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,若商品存在质量问题或与描述不符,消费者有权要求全额退款。但全额退款通常意味着需要将商品退回给商家,除非商家明确表示不需要退回。不退回可能导致法律纠纷或信用降低。
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2024.07.30 19:55:20 解答
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常见的处理方式有两种:一是退回商品并获得全额退款;二是与商家协商达成部分退款,商品不退回。选择哪种方式取决于商品状况、退货成本及个人需求。建议优先考虑退回商品以获得全额退款,若退货成本高或有其他特殊情况,可与商家协商其他解决方案。
找法网咨询顾问
2024.07.30 19:55:37 解答
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是的,应退回。操作如下:1. 联系商家确认退货地址及方式;2. 确保商品完好,包装妥当;3. 选择可靠物流并保留退货凭证;4. 确认商家收到货后,跟进退款情况。若商品有损坏或与商家有特殊约定,需与商家沟通协商具体处理方式。
损害赔偿律师团队
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2024.07.30 19:56:50 解答
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