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拼多多可以帮你全额退款，商品自行处理，需要退回商品咩？

损害赔偿

2024-06-17 15:28:05

需要，您好，具体情况是什么样的呢？麻烦再详细阐述下
看什么商品，可以跟商家协商看看
如果商品没有问题且合同无特别约定，一般需要退回商品才能退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权在收到商品后七日内无理由退货，但商品应当完好且部分商品除外。如商品有质量问题或合同约定全额退款且商品自行处理，则无需退回。
根据具体情况处理。如商品完好且无质量问题，一般需要退回商品才能退款；若商品有质量问题或商家承诺全额退款且商品自行处理，则直接申请退款，无需退回商品。如遇纠纷，可联系平台客服介入处理。
针对此问题，常见的处理方式有与商家协商、查看平台规则或向消费者协会投诉。具体选择哪种方式需根据实际情况判断，如商家服务态度、平台规定明确程度以及投诉的紧迫性等因素。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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