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我在淘宝买了东西431元,平台一直不发货,让加微信才给发货,加了微信后让平台退款,支付她的私人支付宝账号,现在也不发货,也不回信息,也不退款,这种情况怎么办
互联网纠纷
2024-08-01 15:42:56
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律师解答共有4条
你好,建议微信上举报投诉对方,正常情况通过平台交易。
张孔跃律师
2024.08.01 15:42:56 解答
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您应该直接在淘宝平台申请退款。根据《消费者权益保护法》和《电子商务法》,您有权要求退款。若不及时处理,可能面临财产损失且维权难度增加。
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2024.07.31 15:44:36 解答
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针对此情况,您可以选择在淘宝平台投诉商家并申请退款,或联系消费者协会维权。选择哪种方式取决于您的具体情况和偏好,但建议先尝试平台内解决。
互联网纠纷律师团队
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2024.07.31 15:46:07 解答
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建议先尝试与卖家沟通,无果后在淘宝平台提交退款申请。若平台未能解决问题,可进一步向消费者协会或相关部门投诉。注意保留相关证据,以便维权。
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2024.07.31 15:46:35 解答
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