在网上买的观赏鱼，后来突然死掉了，然后我就去申请退款，拼多多官方自动给我同意退款了，可商家却打电话过来要求我把钱退回去，不然他就报警，怎么办？
损害赔偿
2024-07-20 14:38:35
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这种情况您不必过于担心。首先，您在拼多多购买的商品出现了死亡的问题，按照正常的消费权益，您有权申请退款。
拼多多官方已经同意了您的退款申请，这说明平台在初步判断中认可您的诉求。
对于商家的要求，您可以向其解释鱼已经死亡的情况，并说明是平台同意的退款。如果商家坚持并威胁报警，您可以告知商家通过合理合法的途径解决争议，比如再次向拼多多平台客服反映情况，由平台介入协调处理。
通常情况下，这属于消费纠纷，警察一般不会直接介入此类民事纠纷，而是会建议通过其他途径解决，如消费者协会投诉或者向法院起诉等。
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不退，拼多多报警就报，但你要把鱼突然死的情况告知居委会和村委会，同时要把死鱼录像录视频，保存好证据，以证据鱼突然死亡的事情且不是你的原因。
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然后我就去申请退款，拼多多官方自动给我同意退款了，可商家却打电话过来要求我把钱退回去，怎么办？
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王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
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我是拼多多商家，消费者收到货说穿不上，然后就申请仅退款，我给他打电话协商，他却在电话里骂我
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他就和电脑一样发了两遍没用的解决方法，后来拼多多介入全额退款，一个小时后商家叫我要么把钱补给他要么让
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在拼多多上面买东西，找商家处理不了，平台直接把钱退给我了，上面写着退款不退货，说不退回去就走法律程序
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然后我就去申请退款，拼多多官方自动给我同意退款了，可商家却打电话过来要求我把钱退回去，怎么办？
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