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我和商家协商退货退款,结果他也不知道怎么着,申请拼多多介入就直接给我退了款了,他现在让我寄回去,但是又不保运费了,怎么办
损害赔偿
2023-07-12 14:23:51
共有3位律师解答
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看
合同
的约定。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好,可以及时报警处理
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