2023.2.2在商场购鞋256元，截至2024.5.26，期间实际穿鞋时间不超过2个月，现在两只鞋底全部裂开，请问，还能否维权更换
损害赔偿
2024-05-26 21:33:46
共有3位律师解答
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可以维权更换。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商品质量问题消费者有权要求更换。鞋底裂开属于质量问题，您有权要求商家更换新鞋。
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可以维权。先与商家协商，提供购鞋凭证和鞋底裂开照片，要求更换。如商家拒绝，可向消费者协会或市场监管部门投诉，必要时通过法律途径维权。
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针对您的情况，可以选择与商家协商更换或向消费者协会投诉。首先尝试与商家沟通，若商家拒绝更换，可向消费者协会投诉，寻求专业帮助维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
