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我在拼多多买了个二十八元的粉扑，因为疫情期间不能送快递，商家就给退款了，但是我并没有收到钱，但是他那边就说给我退过了，这怎么办

损害赔偿

2022-11-23 19:19:35

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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