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买了一双鞋子,商家不退货也不退款
损害赔偿
2024-07-14 20:18:22
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律师解答共有4条
您好,麻烦再具体说一下情况,这边可以协助处理。
周清智律师
2024.07.14 20:18:22 解答
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如果商家拖延退款,你可以首先尝试与商家协商解决,若协商无果,可以依据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第三十九条的规定,向消费者协会或其他消费者组织投诉,或向有关行政部门如工商行政管理部门进行举报,也可以直接向人民法院提起诉讼。
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2024.07.14 11:52:55 解答
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判断商家是否故意拖延退款,可以从退款流程是否透明、退款时间是否过长、商家是否给出合理解释等方面进行考虑。若商家无正当理由长时间拖延退款,可能构成故意拖延退款。
损害赔偿律师团队
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2024.07.14 11:53:54 解答
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商家拖延退款,你除了可以要求退款外,若因此造成了其他实际损失,如时间成本、交通费用等,也可以要求商家进行赔偿。但需提供相应的证据支持。
平台法律顾问团队
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2024.07.14 11:55:01 解答
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