法律咨询
买鞋子不喜欢退了之后他不退款
损害赔偿
2024-05-28 19:44:52
共有5位律师解答
继续联系商家,如果还是没有结果就申请平台介入处理。
您好,这个我们可以找客服投诉举报的
追问:
微信上买的,哪找客服来投诉啊姐
如果您遇到商家拒绝退款的情况,要证明鞋子是在退货期限内,首先可以保留购买时的订单记录或发票,这些通常会有购买日期和退换货政策的信息。其次,如果与商家有在线沟通记录,也可以作为证据。如果以上证据齐全,商家仍拒绝退款,您可以考虑向消费者协会投诉或向法院起诉。请注意,在处理此类问题时,引用《消费者权益保护法》的相关规定,将更有力地维护您的权益。
如果商家拒绝退款,一般情况下不建议直接报警。因为这更多属于民事纠纷而非刑事犯罪。您可以先尝试与商家协商,或向消费者协会投诉,也可以向法院起诉。只有在商家涉嫌诈骗等犯罪行为时,才应考虑报警。请根据实际情况选择合适的解决方式。
如果鞋子存在质量问题,除了退货退款外,您还可以要求商家更换或修理。如果商家拒绝履行这些义务,您可以向消费者协会投诉,或向有关行政部门举报。此外,您还可以考虑向法院起诉,要求商家承担违约责任或侵权责任。请注意,维权过程中要保留好相关证据,以便证明您的权益受到损害。
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