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网上买了一台平板电脑,开机试了一天,发现电脑功能不能满足需要,现退货,卖家以激活为理由不退货。
互联网纠纷
2024-07-08 14:27:03
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律师解答共有4条
您好,如果不是质量问题,已经买了,就只能协商解决,协商不成,那我们也没有办法。
黄龙泉律师
2024.07.08 14:27:03 解答
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除了激活后的电子产品,还有消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,以及交付的报纸、期刊等,都不能七天无理由退货。这些规定是基于商品的特殊性质或消费者在购买时的确认,不适用无理由退货原则。
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2024.07.08 12:12:41 解答
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如果卖家不同意退货,你可以采取以下措施维权:首先,与卖家协商和解;其次,请求消费者协会或相关调解组织调解;如果问题仍未解决,可以向有关行政部门投诉或根据与卖家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;最后,可以选择向人民法院提起诉讼。
互联网纠纷律师团队
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2024.07.08 12:13:47 解答
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如果卖家同意退货,你需要确保退回的商品完好,并按照卖家的要求进行操作。一般来说,你需要将商品原包装、配件、赠品等一并退回。退回商品的运费一般由消费者承担,但如果经营者和消费者另有约定,按照约定执行。
找法网咨询顾问
2024.07.08 12:14:48 解答
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