网购了一部手机，到货使用后发现拍照摄像头有问题退回去检修后，又拿回来还是有问题我想申请退货退款，可以吗
互联网纠纷
2024-07-06 18:45:53
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这种情况下，你是可以申请退货退款的。
根据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
你购买的手机在检修后仍然存在问题，说明商品不符合质量要求，你有权要求退货退款。你可以先与卖家进行沟通，说明情况并提出退货退款的要求。如果卖家同意，你可以按照卖家的要求进行退货退款操作。如果卖家不同意，你可以向电商平台投诉，或者向消费者协会寻求帮助。
在申请退货退款时，你需要注意以下几点：
1. 保留好相关证据，如商品照片、视频、聊天记录等，以便证明商品存在问题。
2. 按照卖家或电商平台的要求进行退货退款操作，注意包装完好，避免影响二次销售。
3. 关注退货退款的进度，及时与卖家或电商平台沟通，确保问题得到妥善解决。
希望以上内容对你有所帮助。 -
你好，可以要求退货处理的
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可以申请退货退款。依据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品后，享有退货权。若手机摄像头经检修仍存在问题，您有权要求退货退款。如不及时处理，可能会影响您的消费体验和权益。
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